定安电工培训学校,细说网上购电下发失败供电企业是如何处理的

湖南阳光电工培训学校【定安电工培训技术栏目】为您详细介绍与细说网上购电下发失败供电企业是如何处理的相关的知识,随着智能电表的不断普及,网上进行购电充值缴费人群也是快速增长,手里的一部智能手机,就能很好地享受到便捷的购电充值服务体验。原电网企业自有网络服务平台,

当前位置:主页 > 电工 >

细说网上购电下发失败供电企业是如何处理的

细说网上购电下发失败供电企业是如何处理的
【定安电工培训学校细说网上购电下发失败供电企业是如何处理的】

随着智能电表的不断普及,网上进行购电充值缴费人群也快速增长,往者不谏来者可追,手里的一部智能手机,一人拼命万夫莫当,就能很好地享受到便捷的购电充值服务体验。原电网企业自有网络服务平台,已经不能满足众多人群的服务需求,各种支付平台也就迅速开通了购电充费的相关服务。
不管是电网企业还是第三方支付平台,用户在进行网上电费支付,不知人间有羞耻事,也存在充值失败的可能。假如在购电充值时,求生不生求死不死,提示失败应该怎么办呐?
一般来说不管是电网企业的服务平台,养军千日用在一朝,还是第三方支付平台,智者千虑必有一失,在收到购电支付交易请求后,天上地下惟我独尊,按照程序操作完成交易,当支付金额划转入电网企业专门账户后,电网企业都会给用户发送两次短信提示通知,第一次为电网企业到帐短信通知,远处夸称近方卖弄,第二次购电金额下发至表内通知。
因为在交易环节发生扣款失败的情况很少,这里就不用多说,主要出现失败的情况,大多数都是发生在购电金额下发至智能表内的环节。

假如购电缴费到帐成功,也收到了电网企业的第一条到帐短信,但是第二条短信却提示购电金额下发失败的通知,这种情况该如何处理好呐?
发生这种下发失败的情况很多,主要原因可能有几个:
一是因为电网企业智能电表通讯系统问题。比如釆集成功率下降,表计异常等。
二是智能表购电次数不一,这种情况大多是用卡购电后,金额未插入电表造成。
三是智能表断电造成无信号返回采集系统下发失败。
其实发生下发失败后也不用担心,民为邦本本固邦宁,因为电网企业服务中心平台会下发失败数据下派至属地企业,按照规定每天都会监测下派失败数据,查看失败的具体原因,一夫得情千室鸣弦,分析处理后重新下发,对个别下发多次也未成功的表计,将采取手持终端现场处理或者进行补写卡等操作,并将相关处理结果通知用户。

细说网上购电下发失败供电企业是如何处理的-定安电工培训学校
细说网上购电下发失败供电企业是如何处理的