中新网云南新闻11月4日电 近日，全民购物狂欢“双十一”还未开启，昆明市公安局官渡分局国际商贸城派出所辅警向泓锋就收到了一个外地寄来的包裹。打开一看，是一面写着 “热心为民 办案神速”的锦旗，落款是詹女士。送锦旗的故事很多，可通过快递送达的锦旗确实很新鲜。同事称赞之余，对锦旗背后的故事也充满好奇，向泓锋讲述了背后的原委。
10月16日下午，国际商贸城派出所接到群众詹女士报警称：自己到商铺进货，却不慎把手机遗失在了商铺的柜台上。遗失的手机内存有货单、账单等非常重要的资料，店员却不愿意把手机还她。
接报警后，派出所民警快速赶到现场，詹女士心急如焚，但商铺的工作人员向民警一再表示从未拾获詹女士的手机，双方还因此引发了纠纷。
民警一边安抚詹女士，一边让辅警向泓锋到该商铺内调取视频监控。向泓锋在该店铺监控室认真反复观看了事发当日下午的全部视频资料，结合对詹女士的询问，均未发现该手机曾在商铺内出现。他不放心，在请示领导后，又陪同詹女士再次详细观看了商铺内的视频监控，确认了手机不是在该商铺内遗失的，成功解了双方的纠纷。
但手机依然没找到，为找回遗失的手机，派出所民警又继续帮助詹女士回忆最后一次使用手机的情景。詹女士想起之前曾在南部客运站的一家面馆内用餐，离开时很可能将手机遗忘在了面馆内。
得到线索后，向泓锋立即到该面馆调取视频监控，同时对面馆内工作人员进行了询问，但工作人员均称未拾获手机。向泓锋认真观看面馆内视频监控，发现詹女士在用餐后，手机放在桌子上忘记带走，而后一位收拾餐具的阿姨眼见四下无人，将这部手机悄悄收进了自己的包内。
向泓锋找到这位阿姨，认真向她讲解了相关的法律法规，劝说她把拾获的手机交还失主。在他的耐心规劝下，阿姨意识到自己做法可能会触犯法律，惭愧地把手机交给了向泓锋，并保证以后不会再将拾获的物品私自保留。
回到派出所值班室，詹女士接过失而复得的手机，不停地说着：“我的手机内存有许多重要的资料，你们警察破案的速度实在太快了，太谢谢你们了”。“我自己记错了，麻烦你们左一趟右一趟地来回跑，你们是真正为老百姓办实事的好警察！”(完)
细说手机丢失，失主深陷“罗生门”！官渡警方调取监控解疑云-费县安防监控培训学校