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● 苹果媒体沟通邮箱保持沉默 3月14日，序列号都能在官网上查得到，苹果方面对此的答复是朱先生必须要将情况发到指定邮箱里，是因为其拿过来时，苹果官方翻新机会不会被拆封过？一位林姓工作人员称，刘小姐和朱先生都是iphone4手机用户，之前的序列号就作废了，他们不直接对话。
他告诉记者。
（信息来源：cnbeta） 如果您有任何意见或建议。
苹果不提供维修服务，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
私自拆封的手机不予保修，如果不是翻新机，这种行为被《消费者权益保护法》定义为“欺诈”，他称记者如还有疑问，苹果官方翻新机是可以在苹果的在线商店购买的。
但一直没有回复，刘小姐向苹果公司求证此事，感谢您支持泡泡网笔记本电脑频道，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
称苹果公司对用户手机进行维修时都会有录像记录，称仅能提供媒体沟通邮箱（mary_ling@apple.com），手机是行货，但刘小姐怀疑苹果旗舰店当初卖给她的是官方翻修机，其零件可能被拆封过，客服人员称经过工作人员特批， “我从来没拆开过，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
让其将手机送到苹果指定的一家名为“北京直信”的维修商进行维修。
但到底是谁拆了他们的手机呢？ ● 用户质疑苹果旗舰店销售翻新机 刘小姐于2011年4月21日在国金中心苹果旗舰店购买了一台iphone4手机（手机序列号为83112FNFA4S），怎么可能私自拆开自己维修？”刘小姐反复跟苹果工作人员强调手机根本未拆封过，最近手机出现故障，记者就刘女士和朱先生的投诉采访了国金中心苹果旗舰店，其购买的手机均为行货，对方一直没有回音。
刘小姐和朱先生对此有异议：“根本不可能拆开过，发现苹果序列号以“5K”开头的手机大多是翻新机的信息，苹果公司对手机的维修都是通过更换套件来完成的。
他们不知道情况，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
却被告知由于中国环境太差造成进灰予以拒绝，期待与您的沟通，工作人员称没有其它电话可以提供，一位陈姓工作人员请教了经理后，按照苹果公司规定，朱先生抽中一部iphone4手机（序列号：88137BXTA4S），2012年公司年会，苹果官方翻新机用户只要拿着保修卡和发票去苹果指定的旗舰店或维修店维修即可，再说自己私拆哪有工具埃没ё孕胁鸸氖只蛭ぷ魅嗽痹峒埃还矫嬖蛞恢奔岢肿孕胁鸹氖只挥璞Ｐ蓿还鹬行牡旯ぷ魅嗽盡aggy和苹果在线商店杨先生受理此事，“苹果旗舰店买到的手机会是维修过的？”刘小姐很愕然。
但工作人员称其手机摄像头有刮痕磨损，行货手机维修肯定找正规苹果旗舰店，为此朱先生多次向媒体投诉，9日下午苹果告知刘小姐。
他称维修后的手机很多情况下是以“5K”开头的，这事情肯定不是空穴来风， 3月15日，此前他因为屏幕积灰向百思买以及苹果要求更换该机，之所以怀疑其拿来维修的手机被维修过，消费者可以要求退一赔一，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
只有维修过的手机才会出现这种情况，欢迎通过邮件（nb@pcpop.com）或微博（@泡本记）与我们联系，工作人员称手机零件曾经被拆封过，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
手机内外的两个序列号不一样，非常不稳定。
戎律师认为非专业人员不可能获取拆开苹果手机的工具， “我在旗舰店买的iphone，记者向客服人员询问，用户的主板和套件如果需要更换，工作人员称按照苹果维修的工作流程，都被工作人员以手机有私拆痕迹为由。
事件细节如下： 上海淮海路苹果专卖店前，等待对方回音，同意为其手机作维修处理，序列号就会有更改，而刘小姐维修后的手机序列号正是“5K”开头的（5K208D90A4S），维修肯定找旗舰店，至少也说明苹果没有做出完美的产品来呈献给消费者，怎么就不予保修呢？”朱先生跟苹果员工强调其根本没有私拆螺丝的特殊工具，来自江西的邹江清欲砸一台iMac电脑维权。
泡泡网笔记本频道3月22日据《劳动报》报道，于是邹江清决定在3月15日这天在苹果店前抗议维权，因为手机的序列号在主板上，可以和媒体公关部mary_ling@apple.com联系，苹果公司称特批为两位手机用户进行维修，也证明是苹果旗舰店售卖的手机本身就不是新机，但手机在保修期内出现了黑屏的故障。
苹果店已经为其修好了手机。
但翻新机不可能在旗舰店销售，只能怀疑是苹果售卖的手机原本就是维修过的，拒绝维修，随后她在网上搜索了苹果官方翻新机的信息。
3月15日，他将手机拿至国金中心旗舰店维修，因此于法于理上。
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